Privacy Policy
プライバシーポリシー
合同会社Lead the times（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが事業者としての重要な責務であると考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報の取り扱いについて定めます。
1個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
2取得する情報
当社は、お問い合わせフォーム、電話、メール、当社の LINE公式アカウント、オンライン会議、その他当社が提供するサービスを通じて、以下の情報を取得します。
- お名前
- 店舗名・会社名
- 店舗住所、所在する都道府県
- 業種
- 電話番号
- メールアドレス
- ご相談内容として入力いただいた情報
- ご希望の連絡方法およびご都合の良いお時間
- 当社の LINE公式アカウントを友だち追加いただいた場合の、LINE 上の表示名およびプロフィール画像
- 当社とのやり取りの内容および経過に関する記録
- ウェブサイトの利用に関する情報（Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧されたページ、アクセス日時等）
お客様は情報のご提供をご自身の判断で行うことができますが、必要な情報をご提供いただけない場合、出店可否のご案内やお申し込みのお手続きができないことがあります。
3利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- フードデリバリーサービスへの出店に関するご相談への回答、ご提案およびご説明
- 出店可否および対象エリア・適用条件の確認
- 出店申込手続きの代行、および必要書類のご案内・お取次ぎ
- 出店後の運用に関するサポート、ご連絡およびご提案
- 当社サービスに関するご案内、アンケートの実施
- お客様からのお問い合わせ、ご要望への対応
- 当社サービスの品質向上、および統計的に処理された分析データの作成
- 法令に基づく対応、その他上記に付随する業務の遂行
当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。
4第三者への提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は Uber Eats の認定代理店として、加盟店の出店手続きをお取り次ぎしています。お申し込みまたはご相談をいただいた場合、出店可否の確認および出店手続きに必要な範囲で、お客様の情報を Uber Eats の運営会社（Uber Japan株式会社および関連会社）に提供します。この提供は、お客様が本ポリシーに同意のうえでお申し込みいただくことをもって、同意いただいたものとして取り扱います。提供先における個人情報の取り扱いは、当該提供先の定めるプライバシーポリシーに従います。
5業務委託および外部サービスの利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先について適切な調査を行ったうえで選定し、契約により個人情報の適切な管理を義務づけるとともに、必要かつ適切な監督を行います。
当ウェブサイトのお問い合わせフォームは、Google LLC（米国）が提供する「Google フォーム」および「Google スプレッドシート」を利用して受け付け・保管しています。フォームにご入力いただいた内容は、送信と同時に同社のサービス上に記録され、当社の担当者のみがアクセスできる状態で管理されます。
これは個人情報の保護に関する法律上、外国にある第三者への個人データの取り扱いの委託に該当します。同法第28条に基づき、以下の情報をお知らせします。お客様は、本ポリシーに同意のうえフォームを送信されることをもって、この取り扱いに同意いただいたものとします。
- 移転先の国名：当社では特定できません。同社が世界各地に設置したサーバーでデータを処理しており、保存先の国が随時変わりうるためです。同社は「Google のサーバーは世界各地に設置されており、お客様の情報は、お客様がお住まいの国以外の場所にあるサーバーで処理されることもあります」と公表しています。
- 参考となる情報：同社のデータセンターの所在地は Google データセンターの所在地 で公表されています。
- 同社が講ずる保護措置：Google プライバシーポリシー に定めるところによります。同社は、情報が処理される場所にかかわらず同ポリシーに定める共通の保護対策を適用するとしています。
当社は、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE公式アカウント」を通じたご相談も受け付けています。当社の公式アカウントを友だち追加いただくと、お客様の LINE 上の表示名およびプロフィール画像を当社が確認できる状態となり、トークでやり取りした内容は同社のサービス上に記録されます。
LINE でのやり取りの中で、出店可否の確認に必要な範囲で、店舗名・店舗住所・お電話番号などをお伺いすることがあります。これらの情報の利用目的は、第3条に定めるところと同じです。
同社は、日本のユーザーのパーソナルデータを、日本のほか、英国および欧州経済領域、EU が十分性認定を行っている国・地域、APEC 越境プライバシールールの加盟国、ならびにタイ・インドネシア・ベトナムに提供・委託していると公表しています（今後追加される国または地域を含みます）。最新の一覧および各国の個人情報保護制度についての同社の説明は 海外グループ会社・パートナーへのデータ連携 を、同社における個人情報の取り扱い全般については LINEヤフープライバシーポリシー をご確認ください。
LINE でのご相談は任意です。フォーム・メール・お電話でも同じご相談を承ります。
6安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。
- 個人情報の取り扱いに関する社内規程の整備と、従業者への教育の実施
- 個人情報を取り扱う従業者および取り扱う個人情報の範囲の限定
- 個人情報を取り扱う機器・システムへのアクセス制御、および不正アクセス防止のための措置
- 個人情報の取得・保管・廃棄の各段階における取り扱い手順の明確化
7Cookie およびアクセス解析について
当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上および利用状況の把握のために Cookie を利用することがあります。Cookie により収集される情報には、特定の個人を直接識別する情報は含まれません。
お客様はブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合、当サイトの一部の機能をご利用いただけない場合があります。
8保有期間および廃棄
当社は、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保存が義務づけられている期間に限り個人情報を保有し、当該期間の経過後は、遅滞なく安全な方法で消去または廃棄します。
9開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止をご請求いただけます。
ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人またはご本人が委任された代理人であることを確認させていただいたうえで、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応いたします。
10本ポリシーの変更
当社は、法令の改正または事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
11お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、および個人情報の取り扱いに関するご相談・ご請求は、下記までご連絡ください。
- 事業者名
- 合同会社Lead the times
- 所在地
- 〒108-0014 東京都港区芝5丁目14-17
- メール
- info@ltt-jp.com
- 受付
- メールにて随時受け付けています。内容を確認のうえ、担当者よりご連絡いたします。